Política de Entrega
A Camicias Pijamas tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra para você, desde a escolha do seu pijama perfeito até a entrega em sua casa. Para garantir transparência e confiança, apresentamos nossa política de entrega detalhada abaixo.
1. Prazos de Envio e Entrega
O envio do seu pedido ocorre em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
O prazo de entrega começa a contar a partir do envio e varia conforme a transportadora escolhida, forma de envio e CEP de destino:
•Correios PAC: Prazo estimado de 7 a 20 dias úteis, dependendo da região de entrega.
•Correios SEDEX: Prazo estimado de 3 a 10 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas.
•Jadlog: Prazo estimado de 2 a 8 dias úteis, dependendo da região de entrega.
Pedidos realizados em sábados, domingos e feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando:
•Dimensões e peso do pacote
•CEP de destino
•Modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX ou Jadlog)
Para conhecer o valor exato do frete para sua região, basta inserir seu CEP no campo específico durante o processo de compra.
3. Atrasos e Extravios
Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, eventualmente podem ocorrer atrasos ou extravios que estão fora do controle direto da Camicias Pijamas.
Em casos de atraso significativo, abriremos um chamado junto à transportadora responsável. O prazo para resposta da transportadora é de até 5 dias úteis.
Se for confirmado o extravio, você poderá optar entre:
•Reenvio do produto (sujeito à disponibilidade de estoque)
•Reembolso integral do valor pago
•Vale-compra com bônus (opcional)
Garantimos que você não ficará no prejuízo em caso de problemas com a entrega. Seu conforto e satisfação são nossa prioridade.
4. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto para entrega. Recomendamos verificar atentamente os dados antes de finalizar a compra.
Caso o pedido retorne à Camicias Pijamas por erro no endereço fornecido, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
5. Tentativas de Entrega
Correios: Serão realizadas 2 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível por 7 dias na agência dos Correios mais próxima do endereço informado.
Jadlog: Serão realizadas 2 tentativas de entrega. Após falha nas tentativas, o produto retornará à nossa loja e poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete.
6. Embalagem Danificada
Se você notar que a embalagem do seu pedido está avariada no momento da entrega, você pode:
•Recusar o recebimento
•Aceitar, mas registrar a observação no comprovante de entrega
•Entrar em contato conosco imediatamente através dos nossos canais de atendimento
7. Rastreamento
Você pode acompanhar o seu pedido através de:
•Área “Meus Pedidos” em sua conta no site
•E-mail com código de rastreamento enviado após o despacho
•WhatsApp da Camicias Pijamas
8. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil. No entanto, algumas localidades remotas podem estar sujeitas a prazos estendidos ou restrições por parte das transportadoras.
9. Frete Grátis
Periodicamente, a Camicias Pijamas oferece promoções com frete grátis. As condições específicas (valor mínimo de compra, regiões atendidas, etc.) serão informadas durante as campanhas promocionais.
10. Dúvidas sobre Entrega
Para quaisquer dúvidas adicionais sobre entregas, entre em contato com nosso atendimento através dos canais disponíveis em nosso site.
Esta política de entrega foi atualizada em Junho de 2025 e pode sofrer alterações sem aviso prévio. Consulte sempre a versão mais recente disponível em nosso site.